由于其食品储藏器已关闭,这座城市的非营利面包曾与合作伙伴合作,在华盛顿特区提供杂货。(照片为城市面包提供)

非营利组织的可持续性,或长期持续提供相关社会影响的能力,对非营利组织的领导者来说一直很重要。但随着COVID-19的传播在社会的方方面面引发巨变,并突显出许多非营利组织正在努力解决的严重社会不平等,可持续性正变得越来越重要。在过去的几周里,我们与许多非营利组织的领导人进行了交谈,他们担心如何继续维持他们组织所提供的重要项目和服务。事实上,最近的一项调查LaPiana咨询发现93%的非营利贷款人已经不得不适应或减少服务。

当然,财务健康对于确保组织能够在未来数月或数年继续其工作至关重要。然而,我们的研究着眼于2008年经济衰退后的50多个非营利组织(一个例子)以及我们与数百个非营利组织合作的直接经验表明需要采取更广泛的观点。在向金融健康和组织保存增加一倍之前,非营利组织应首先反思其社会目的。在他们想要的影响下明确,然后有助于指导关于如何在经济上维持工作的决定以及如何构建提供影响所需的能力。这里有三个方面的非营利组织现在应该看。

社会影响:为什么你做你做的事?

面对冠状病毒,重新思考社会变革
面对冠状病毒,重新思考社会变革
    在本系列中,SSIR.将在全球各地社会变革领导人展示洞察力,帮助组织面临与Covid-19相关的系统,操作和战略挑战,这将测试其能力的限制。

    首先,也最重要的是,花时间重新审视你对社会影响的设想——你试图创造的影响以及你计划如何创造它——因为环境和需求发生了变化。除了为财务和能力方面的决策提供信息外,这还有助于确保您的工作保持相关性。与我们交谈过的许多组织正在改变他们提供项目和服务的方式,建立新的伙伴关系以扩大他们的影响力,或者利用这一时刻倡导系统性变革。非营利组织“城市面包”(Bread for the City)就是一个例子,该组织在华盛顿特区提供食品、医疗、法律和社会服务。在被迫向公众关闭食品储藏室后,该组织开始与新的合作伙伴合作,将食品杂货送到选民那里,并扩大了其医疗服务,包括远程医疗和COVID-19检测。

    另一个重要的考虑因素是,你如何在当前环境下框定你的工作价值——为什么你的使命现在很重要——来动员捐款者、吸引合作伙伴、激励员工。例如,尽管社交距离指南扰乱了非盈利组织KaBOOM!该组织知道,在从COVID-19危机中恢复期间,玩耍空间将非常重要。通过在从飓风和其他紧急情况中恢复的地区建立伙伴关系,KaBOOM!看到了它的模式如何把社区团结在一起,为孩子们创造了重要的机会。在最近的一次博客该公司首席执行官詹姆斯·西格尔写道:“如果说有什么区别的话,那就是这场危机证明了游乐场作为社区聚会场所的价值。和许多其他问题一样,这场危机也会突出并可能加剧在进入高质量大学方面已经存在的差距。”大爆炸!现在正在以新的方式吸引选民,如举办虚拟设计日与社区,提供一个空间的操场设计专家(孩子),以绘制他们的梦想操场。

    经济可行性:您如何基于您的工作?

    非营利组织需要在经济上可行,以提供影响。可持续组织具有可预测可靠的收入,符合预期收入,现金充足的费用,以涵盖常规和应急需求,以及监测财务和计划的流程。(有关更多指导,请参阅非营利性金融基金的财务自我评估工作表。)

    许多非营利组织目前正面临着对服务需求的增加,加上其资金流的显着中断。最近的一项调查非营利性财务基金发现大多数非营利组织(60%)正在经历不稳定的条件,威胁其长期的金融稳定,甚至更多(64%)期望在未来几个月内经历持续威胁。

    尽管存在这种不稳定和不确定性,但领导人现在可以做一些事情:

    • 评估您目前的情况。现在,现金管理至关重要。您的每月运营成本是多少?你手头有多少现金?看看捐赠者的多样化。虽然现在可能不是正在进行新的资金流的时候,但了解您对各种收入流和个人捐助者的依赖,以便您知道如何应对一个主要的资金来源是否消失。
    • 创建财务方案计划。没有人知道我们的经济未来会怎样,也没有人知道它将如何影响他们的组织。创建一个最好的、最坏的和预期的情况,并制定清晰的计划,以便在情况发生时你如何应对。利用外部数据和之前的经验,尝试做出一组合理的假设,并专注于您可以控制的事情,使您的组织处于可能的最佳位置。在某些情况下,维持长期影响可能意味着短期内缩减规模,甚至合并,就像许多非营利组织在2008年经济衰退后不得不做的那样。(非营利金融基金创建了一个免费的方案规划模板组织可以使用,包括a视频如何使用它。)
    • 与捐助者和利益相关者有诚实的谈话。确保您的捐赠者了解您的需求。向他们提出关于他们的计划和意图的问题,以便您可以获得贡献的收入流的可靠性感。同样,为了帮助衡量获得赚取的收入流的可预测性(例如服务费,票据销售或会员资格),考虑与客户和/或成员谈论,以更好地了解他们在未来几个月内与您的组织进行互动。许多组织在向客户或成员捐赠预付服务和活动的预付费用时,许多组织都取得了成功,以帮助他们在未来继续关心的计划和服务。

    交付能力:是什么支持你的工作?

    提供社会影响需要人才,系统和流程。为了回应全球留在家庭订单,组织必须转向虚拟运营,弥补丢失的志愿者,并处理其他挑战到能力。例如,华盛顿大都会计划生育组织(Planned Parenthood of Metropolitan Washington)必须迅速建立技术和基础设施这样它就可以比原计划提前几个月向患者提供远程医疗服务。与此同时分享我们的力量(我们的母公司)经历了活动收入的急剧下降和个人捐赠的急剧增加,因此它的团队的能力转移到筹款。

    虽然不同的组织具有不同的容量需求,但这四个是可持续性的核心:

    • 领导能力。在挑战期间保持弹性的组织倾向于具有强大和漫反射的领导,可以响应不断变化的挑战来做出快速决策。优先考虑与工作人员经常和透明的沟通以及良好的治理实践所有帮助建立和维护富有成效的文化所需的人所需的人。这一刻还要求领导力认识到工作人员的全部人性,以及模型真实性和脆弱性。“我们必须在内心的事项中提出我们的游戏,并通过我们的言行,通过我们的言行,展示他们的痛苦,”莱斯克首席执行官Maurice Jones告诉我们。在最近的一个虚拟员工会议上,琼斯反映了在此期间对人们对人们意味着什么。拥抱真实性的领导人现在也将更好地定位招聘,保留,并在长期内支持他们的才能。(在Covid-19期间阅读更多领域这里。)
    • 自适应容量。现在适应性的重要性是显而易见的。考虑在未来六12个月内的客户需求,行为和操作环境的可能变化以及您的组织如何响应。如果您不符合他们,请设定短期财务和影响目标,以及您会做的事情。当您考虑创造性的新方法或解决方案时,请考虑实验伟德国际官网注册快速原型设计方法,而不是启动主要的倡议,需要广泛的分析和证明的记录。
    • 协同能力。许多组织以创造性的方式聚集在一起,以便在此期间提高社会影响。例如,最终结束饥饿的联盟召开了一批国家,反饥饿组织,协调粮食援助努力。通过每日电话,该集团协调了一个宣传活动来加强补充营养援助计划(SNAP)在这两者中家庭第一个冠状病毒响应法关心行为,并继续倡导提高SNAP福利。但有效地合作需要一定的能力。人力资源战略Pratichi沙建议专注于合作如何在三个组织支柱中出现:1)明确呼吁合作的文化,2)一个团队与协作技巧的团队,以及3)模型和激励协同行为的领导力。
    • 技术能力。一种最近的Salesforce调查发现,85%的非营利组织认为技术对他们的长期成功是重要的,但只有23%的长期战略或愿景是如何使用技术的。由于非营利组织争先恐后兴地转移到虚拟操作,因此对可以使用它们的强大系统和工作人员的需求变得更加清晰。技术容量现在对业务连续性至关重要,并且在恢复期间仍然至关重要 - 用于数据通知的决策,以及以较低成本和更大的规模提供服务的方法。

    对资助者进行行动的呼吁

    作为其他人已经写过在美国,长期以来白人占主导地位的做法和慈善事业中的慈善心态,在谁获得资金和如何获得资金方面造成了严重的不平等。这些不平等使得最接近边缘社区的组织和运动——通常是由有色人领导的基层组织——尤其难以建立资金储备和能力,以在危机时期提供帮助。我们看到COVID-19的传播对有色人种社区的影响格外严重,资方必须投资于为这些社区服务的运动和组织,使他们能够继续开展其重要工作,在需要时改变方向,最终实现恢复。这一时刻要求慈善事业有新的发展方向——优先拆除压迫性的体制,重新分配资源,并为最接近该领域寻求解决的问题的人扩大权力。

    保持忠实的目的

    过去几周的波动和不确定性让许多非营利组织的领导人觉得自己陷入了混乱。我们的建议是将同样的思维模式应用于你的公司,你可能会应用于你的个人生活。正如这场危机让我们很多人重新关注对我们个人来说最重要的事情,利用这个机会把同样的关注带给你的公司。重新定位你的组织为什么要做它所做的事情,并把它作为你的北极星来帮助你确定你需要什么来支持这个愿景,无论是在经济上还是在组织能力方面。